SEKCE 04
Tón komunikace
Northline mluví jasně, věcně a sebejistě. Vysvětlujeme, neslibujeme. Jedna myšlenka na větu, žádná superlativa.
Říkáme
- „Konzultace trvá 60 minut a probíhá v soukromí.“
- „Identita postavená na jasných pravidlech.“
Neříkáme
- „Změňte svůj život ještě dnes!“
- „Naprosto revoluční řešení ✨“
jasněvěcněsebejistěpřesněbez příkras